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植正のルール

全てのお客様に平等であること

お客様ごとに価格やサービスが違う…残念ながら建設系の業界ではよくある事です。
「こっちの客は儲からないから雑な仕事でごまかそう」とか、「あっちの客からはもっと取れるから高くしよう」と言う言葉が毎日のように繰り返されています。
「取れるところからは出来るだけ取る」「工事金額でお客様を差別する」このような考えがこの業界には根ざしてしまっているのです。
私たちはこの状況に憤慨し、全てのお客様に等しいサービスを等しい価格でご提供する為に精進いたします。
その為に、全てのお客様を等しい条件でお見積りをし、値引き等は一切いたしません
また、一万円の工事も百万円の工事も等しく対応し、ご予約いただいた順に予定を組み、順番抜かしや特別扱い等はいたしません
そして、この平等が保てなくなりそうなご依頼は、一切お断りさせていただきます

 

お客様に信頼される植木屋であること

「追加を頼んだ訳ではないのに料金がどんどん増えていって最終的には金額が倍になった」とか「あきらかに変な仕上がりだったので手直しを頼んだのに来てもらえず業者不信になった」などのご相談をされたことがあります。
普通に考えたらあり得ないことなのですが、この様な業者がいるのは事実です。
植木屋は一軒のお宅に何年、何十年と関わっていく為、信頼される事が第一と考えています。
そのために、私たちはウソをつく、ごまかす、ぼったくることは絶対にしません
追加作業をご依頼されない限り、お見積り以上の金額を請求することもしません
また、お客様が必要としていない作業を無理やり押売りすることもしません
そんな事をするよりも、お客様の為に知恵と身体を使い、良いお庭を造っていく事が自分達の為になるという事を私たちは知っています。

 

お庭を通じてお客様と喜びを共感できる関係を築くこと

私たちは持っている知識と技術を提供し、お客様には持っている疑問やご要望を投げかけていただく。
そして一緒に問題を解決してゆくことによってお互いに成長し、喜びを分かち合っていく。
「こうしなくてはダメ」と知識を押し付けるのでは無く、お客様の「こうしたい」を実現するために共に考え意見を出し合う。
そんな関係を作っていきたいと考えています。
また、お客様にお庭に興味を持っていただき、癒しの空間としてお庭で過ごす時間を増やしてもらう。
職人として知識や技術を追求するだけでなく、ご近所の方やお知り合いに自慢できる「お客様にとっても理想の植木屋」を目指す。
それも大きな目的の一つだと思っています。

お気軽にお問い合わせください TEL 0475-47-2391 受付時間9:00~21:00【土・日・祝日もOK!】


こんにちは。
植正の代表の伴です。
「お客様の要望に耳を傾け、一緒にお庭を造っていく」
これが植正の理念です。
ですから、遠慮せず「こんな風にしてみたい!」とご相談ください。
お客様の理想のお庭造りに最大限の力でご協力いたします。

 

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